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Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Nicht die perfekte Passform? Lass es uns einfach wissen - wir helfen dir gerne! Wie bekomme ich mein Rücksende-Etikett? Du meldest eine Rücksendung einfach online in deinem Kundenkonto an:

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Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Ware darf nicht getragen, gewaschen, gefärbt oder verändert werden. Das Paket sollte nur Artikel enthalten, die auf dem jeweiligen Rücksende-Packzettel aufgeführt sind. Waren, die getragen und/oder gewaschen erscheinen und sich nicht in ihrem ursprünglichen/verkaufsfähigen Zustand befinden, können zu einer verzögerten Rückerstattung führen oder berechtigen möglicherweise nicht zu einer Rückerstattung. In diesen Fällen werden die Artikel an dich zurückgeschickt.

Ja, wenn du mehrere Bestellungen erhalten hast, kannst du diese in einem Paket an uns zurücksenden. Bitte vergiss nicht die Retourenscheine für alle Bestellungen beizulegen.

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung für alle Bestellungen. Über unser Retourenportal kannst du ein DHL Retourenetikett zum Preis von 3,95 € erwerben. Alternativ kannst du auch gerne ein eigenes Label verwenden.

Derzeit können wir keinen Umtausch anbieten. Du kannst deinen ursprünglich gekauften Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für den stattdessen gewünschten Artikel aufgeben.